Smart Team Service представляет ряд инновационных решений для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов любого масштаба и сложности. Мы предлагаем современные IT-решения в области управления CRM, личных кабинетов, бизнес-аналитики и информационной безопасности. В решениях используем роботизацию и искусственный интеллект.
Наша команда состоит из квалифицированных специалистов, которые умеют находить инновационные решения для улучшения бизнес-процессов наших клиентов. Мы успешно справляемся с задачами любой сложности, благодаря использованию передовых технологий и современных методов анализа данных.
Предлагаем качественную поддержку на всех этапах реализации проектов и помогаем нашим клиентам добиваться желаемых результатов.
Стремимся стать лучшей IT-компанией в России и за ее пределами, постоянно совершенствуем наши сервисы, внедряем новые технологии и наращиваем квалификацию наших сотрудников.
Мы готовы предложить индивидуальные решения под любые требования, предлагаемые нашими клиентами. Обращайтесь к нам для решения ваших бизнес-проблем, и мы предложим вам индивидуальный подход и наиболее оптимальные решения для вас!
Читать полностью
Партнеры
12 лет
Запускаем проекты, которые решают задачи бизнеса> 20 млн человек
В России и в мире используют разработанные нами сервисыGold
Золотой партнер Microsoft, даже самые сложные задачи мы решаем качественноклиентов работают с нами более 4-х лет
Услуги / Продукты
01
CRM решения
Успешно выполняем как сложные высоконагруженные проекты с большой долей доработки ПО вендоров, так и небольшие внедрения базового функционала. Наша команда обладает 8-милетним опытом внедрения и поддержки CRM систем, глубоким пониманием бизнес процессов продаж B2B и B2C. В нашем портфеле как зарубежные, так и отечественные системы CRM.
02
Решения по аналитике
Внедряем, развиваем и поддерживаем решения по BI на базе таких продуктов, как: Qlik, Modus BI, Visiology, Форсайт, Proceset. Команда обладает широкой отраслевой экспертизой: ритейл, гос. сектор, пищевое производство, услуги. Понимаем, какие задачи бизнеса решает аналитика, знаем, как повысить ее эффективность.
03
Корпоративные порталы, личные кабинеты
Быстро развернем корпоративный портал со стандартным функционалом на базе Websoft HCM, 365 sharepoint. Поможем внедрить электронный кадровый документооборот, окажем методологическую поддержку. Запустим личный кабинет пользователя с технологией самообслуживания, в том числе с биллингом.Мы держим руку на пульсе и готовы вам предложить весь пул современных технологий, включая кроссплатформенные приложения 2-в-1 (web+mobile), благодаря этому вы получите одновременно и мобильное приложение и веб-приложение.
04
ИТ-аутсорсинг
Активно сотрудничаем с клиентами в части предоставления квалифицированных аналитиков и разработчиков (Microsoft CRM, Qlik, ReactJS, VueJS, C#, NodeJS). Ставки обсуждаются и зависят от объемов и сроков аутсорсинга.
05
Тестирование и DevOps
Готовы организовать процесс разработки с помощью современных подходов и новейших технологий, включая автоматизированное тестирование, обеспечение отказоустойчивости и динамической кластеризации.
06
Мобильные приложения
Мы умеем делать хорошие и качественные мобильные приложения. Весь цикл разработки: от постановки высокоуровневой задачи до выпуска приложения в AppStore и Google Play.
Преимущества
У нас сроки не горят
Договариваемся о сроках с учетом ваших KPI и планов-графиков
Ударим по рукам
Величина бюджета не прямо пропорциональна ценности результата
Стронг тим
Профессиональные стабильные команды по всем направлениям автоматизации
Акулы внедрения
Большой опыт внедрения ПО вендоров и разработки на открытом коде
С нами работают
Мультиплатформенный оператор цифровой среды
Телекоммуникационная компания, провайдер интеллектуальных решений для бизнеса в России
Общественное питание
Алюминиевая промышленность
Драйвер новой промышленности Москвы
Мобильный банк
Грузоперевозки
Один из мировых лидеров индустрии гибкой упаковки
Департамент информационных технологий города
Лидер на рынке подъемного оборудования
Российский универсальный коммерческий банк c государственным участием
Ведущий глобальный партнер пищевой промышленности
Центр международной торговли
Кейсы
Увеличение скорости и качества обслуживания клиентов
Телеком, Продажи (В2С), CRM
Задача
Обновление Microsoft Dynamics CRM 2013 до Microsoft Dynamics CRM 365 в один шаг, с минимальным технологическим окном (менее 2 часов)
Решение
К 2021 году число конечных пользователей услуги выросло до 20 миллионов, расширилось количество предоставляемых услуг и использование устаревшей версии продукта значительно замедлило коммуникацию с клиентами и с партнерами. Требовалось совершенствование системы. Сложность подобного обновления в том, что оно возможно только поэтапно, сначала до 2015, затем до 2016, и только потом 365. При этом происходят обновления ОС на сервере приложений и на сервере БД. В обычной ситуации технологическое окно было бы около 10-15 часов. В нашем случае это было невозможно, так как система должна была работать круглосуточно. Мы разработали план перехода на новую версию системы в один шаг с помощью ряда дополнительных серверов и миграции данных. Нам удалось создать в точности такой же контур СRМ рядом с «боевым», на который были установлены все требуемые обновления, проведены все циклы тестирования, включая нагрузочное. Благодаря разработанному нами механизму миграции данных в расчетное время мы просто переключили NS-адреса на новый сервер. Для конечных пользователей системы все прошло быстро и незаметно.
Удобная и безопасная авторизация во все ИТ продукты компании
Ритейл, авторизация
Задача
Внедрение новой системы авторизации в действующую инфраструктуру.Важно не разрушить текущую рабочую инфраструктуру, сделать это с минимальными доработками со стороны уже работающих продуктов.
Решение
Внедрение SSO входа во все продукты компании, когда у пользователя есть возможность авторизоваться единожды на единственном ресурсе по одним аккаунтом и в дальнейшем оставаться авторизованным на всех других ресурсах. Реализована возможность SSO входа и возможность входа по номеру телефона с отправкой одноразового пароля на мобильный телефон. Был разработан сервис аутентификации и авторизации пользователей, соответствующий всем современным стандартам безопасности (Oauth 2.0). Также был подготовлен поэтапный план перехода для всех продуктов, события были разделены по времени, разработаны сервисы-фасады, для того чтобы все продукты внутри системы были слабосвязаны с новой системой. Таким образом удалось полностью решить проблему vendor-lock, и обеспечить безопасный и безболезненный переход на новый сервис авторизации.
Оптимизация времени на поиск решения в сложной мультинодной инфраструктуре, предотвращение сбоев в BI системе
Производство, предотвращение сбоев аналитической системы
Задача
Мониторинг системы аналитики на базе QLIK.
Решение
Система мониторинга позволяет оперативно реагировать на возможные проблемы и ошибки всей архитектуры QLIK. Разработанные инструменты и оснастка собирают всю необходимую информацию с серверов, на которых установлена BI система. В составе системы отслеживаются все задания на обновления каждого отчета, возникшие ошибки выводятся в режиме онлайн. Информация выводится специалисту поддержки в виде одной страницы дашборда с индикаторами. Страница обновляется каждые 5 минут. Такое решение подходит всем отраслям и сферам, существенно сокращает время на поиск ошибок в отчетности и позволяет в кратчайшие сроки реагировать на проблемы с инфраструктурой. Решение проблемы было предложено командой BI.
Миграция сложных мультинодных и простых архитектур BI системы
Производство, архитектурные решения
Задача
В сжатые сроки осуществить перенос всех инсталляций аналитической системы без потери работоспособности и с минимальными затратами на ресурсы.
Решение
В момент переноса в системе работало одномоментно более трехсот пользователей, для которых весь процесс должен был пройти незаметно. В рамках проекта командой было разработано решение последовательного переноса для каждого из 3-х компонентов аналитической системы без нарушения взаимодействия и работоспособности. Когда первая часть компонента переезжала на новые сервера и домен, две другие работали в штатном режиме и получали необходимые данные из первой. Также, командой были использованы сервера, оставшиеся от предыдущей аналитической системы, для переноса следующей. Был реализован конвейерный метод выделения ресурсов, что сократило суммарные ресурсы, которые нужны были для переноса более 10 серверных инсталляций.
Переход на современную BI систему
Производство, архитектурные решения
Задача
Миграция приложений QlikView в QlikSense.
Решение
Перенос разработанных отчетов с QlikView на Qlik Sense. Проект проводился в течении 5 месяцев и включал в себя перенос более 10 приложений модели ETL с дальнейшей переработкой визуализаций. Сложность заключалась в том, что разработанные приложения в QlikView имели сложные связи внутри и расчеты, которые требовалось оптимизировать. Командой была доработана разветвленная модель показателей и введены новые показатели, расчеты которых были добавлены в перенесенные приложения.
Самообслуживание пользователей аналитической системы
Производство, решения оптимизации
Задача
Снизить нагрузку на техническую поддержку
Решение
Разработка системы аналитических показателей для предоставления конечному бизнес пользователю возможности самому искать нужные ему показатели, способы расчетов. Сформирована система аналитических показателей — библиотека применяемых в аналитических отчетах показателей, расчетов, источников. Пользователь может самостоятельно найти все аналитические панели (дашборды), где визуализируется нужный ему показатель. Реализован расширенный поиск показателей, пользователю выводится вся необходимая информация, включая источники, формулы расчета, заказчики и информационные отчеты, в которых содержатся эти показатели. Система реализована в Web интерфейсе, может быть установлена как отдельное решение или встроена в корпоративный портал.
Единое коммуникационное пространство для удаленных сотрудников
Информационные технологии, внутренние коммуникации
Задача
Развернуть корпоративный портал на базе 365sharepoint за две недели
Решение
Почти 2 года работы в удаленном формате потребовали создания общей коммуникационной площадки, также требовалась подготовка пространства для внедрения кадрового электронного документооборота. За две недели был собран портал из базовых компонентов 365sharepoint, была реализована оргструктура, новостной блок, дни рождения, заявки на отпуска и командировки, таймшиты (отчеты по ежедневной загрузке на проектах).
Увеличение скорости и качества обслуживания клиентов
Телеком, Продажи (В2С), CRM
Задача
Обновление Microsoft Dynamics CRM 2013 до Microsoft Dynamics CRM 365 в один шаг, с минимальным технологическим окном (менее 2 часов)
Решение
К 2021 году число конечных пользователей услуги выросло до 20 миллионов, расширилось количество предоставляемых услуг и использование устаревшей версии продукта значительно замедлило коммуникацию с клиентами и с партнерами. Требовалось совершенствование системы. Сложность подобного обновления в том, что оно возможно только поэтапно, сначала до 2015, затем до 2016, и только потом 365. При этом происходят обновления ОС на сервере приложений и на сервере БД. В обычной ситуации технологическое окно было бы около 10-15 часов. В нашем случае это было невозможно, так как система должна была работать круглосуточно. Мы разработали план перехода на новую версию системы в один шаг с помощью ряда дополнительных серверов и миграции данных. Нам удалось создать в точности такой же контур СRМ рядом с «боевым», на который были установлены все требуемые обновления, проведены все циклы тестирования, включая нагрузочное. Благодаря разработанному нами механизму миграции данных в расчетное время мы просто переключили NS-адреса на новый сервер. Для конечных пользователей системы все прошло быстро и незаметно.
Удобная и безопасная авторизация во все ИТ продукты компании
Ритейл, авторизация
Задача
Внедрение новой системы авторизации в действующую инфраструктуру.Важно не разрушить текущую рабочую инфраструктуру, сделать это с минимальными доработками со стороны уже работающих продуктов.
Решение
Внедрение SSO входа во все продукты компании, когда у пользователя есть возможность авторизоваться единожды на единственном ресурсе по одним аккаунтом и в дальнейшем оставаться авторизованным на всех других ресурсах. Реализована возможность SSO входа и возможность входа по номеру телефона с отправкой одноразового пароля на мобильный телефон. Был разработан сервис аутентификации и авторизации пользователей, соответствующий всем современным стандартам безопасности (Oauth 2.0). Также был подготовлен поэтапный план перехода для всех продуктов, события были разделены по времени, разработаны сервисы-фасады, для того чтобы все продукты внутри системы были слабосвязаны с новой системой. Таким образом удалось полностью решить проблему vendor-lock, и обеспечить безопасный и безболезненный переход на новый сервис авторизации.
Оптимизация времени на поиск решения в сложной мультинодной инфраструктуре, предотвращение сбоев в BI системе
Производство, предотвращение сбоев аналитической системы
Задача
Мониторинг системы аналитики на базе QLIK.
Решение
Система мониторинга позволяет оперативно реагировать на возможные проблемы и ошибки всей архитектуры QLIK. Разработанные инструменты и оснастка собирают всю необходимую информацию с серверов, на которых установлена BI система. В составе системы отслеживаются все задания на обновления каждого отчета, возникшие ошибки выводятся в режиме онлайн. Информация выводится специалисту поддержки в виде одной страницы дашборда с индикаторами. Страница обновляется каждые 5 минут. Такое решение подходит всем отраслям и сферам, существенно сокращает время на поиск ошибок в отчетности и позволяет в кратчайшие сроки реагировать на проблемы с инфраструктурой. Решение проблемы было предложено командой BI.
Миграция сложных мультинодных и простых архитектур BI системы
Производство, архитектурные решения
Задача
В сжатые сроки осуществить перенос всех инсталляций аналитической системы без потери работоспособности и с минимальными затратами на ресурсы.
Решение
В момент переноса в системе работало одномоментно более трехсот пользователей, для которых весь процесс должен был пройти незаметно. В рамках проекта командой было разработано решение последовательного переноса для каждого из 3-х компонентов аналитической системы без нарушения взаимодействия и работоспособности. Когда первая часть компонента переезжала на новые сервера и домен, две другие работали в штатном режиме и получали необходимые данные из первой. Также, командой были использованы сервера, оставшиеся от предыдущей аналитической системы, для переноса следующей. Был реализован конвейерный метод выделения ресурсов, что сократило суммарные ресурсы, которые нужны были для переноса более 10 серверных инсталляций.
Переход на современную BI систему
Производство, архитектурные решения
Задача
Миграция приложений QlikView в QlikSense.
Решение
Перенос разработанных отчетов с QlikView на Qlik Sense. Проект проводился в течении 5 месяцев и включал в себя перенос более 10 приложений модели ETL с дальнейшей переработкой визуализаций. Сложность заключалась в том, что разработанные приложения в QlikView имели сложные связи внутри и расчеты, которые требовалось оптимизировать. Командой была доработана разветвленная модель показателей и введены новые показатели, расчеты которых были добавлены в перенесенные приложения.
Самообслуживание пользователей аналитической системы
Производство, решения оптимизации
Задача
Снизить нагрузку на техническую поддержку
Решение
Разработка системы аналитических показателей для предоставления конечному бизнес пользователю возможности самому искать нужные ему показатели, способы расчетов. Сформирована система аналитических показателей — библиотека применяемых в аналитических отчетах показателей, расчетов, источников. Пользователь может самостоятельно найти все аналитические панели (дашборды), где визуализируется нужный ему показатель. Реализован расширенный поиск показателей, пользователю выводится вся необходимая информация, включая источники, формулы расчета, заказчики и информационные отчеты, в которых содержатся эти показатели. Система реализована в Web интерфейсе, может быть установлена как отдельное решение или встроена в корпоративный портал.
Единое коммуникационное пространство для удаленных сотрудников
Информационные технологии, внутренние коммуникации
Задача
Развернуть корпоративный портал на базе 365sharepoint за две недели
Решение
Почти 2 года работы в удаленном формате потребовали создания общей коммуникационной площадки, также требовалась подготовка пространства для внедрения кадрового электронного документооборота. За две недели был собран портал из базовых компонентов 365sharepoint, была реализована оргструктура, новостной блок, дни рождения, заявки на отпуска и командировки, таймшиты (отчеты по ежедневной загрузке на проектах).
Свяжитесь с нами
Возникли вопросы или хотите узнать стоимость проекта ?
Имя и Фамилия *
Телефон *
E-mail *
Сообщение *
Даю согласие на обработку персональных данных
Адрес
Москва, Краснопресненская набережная, 12, башня Международная, офис 524
Контакты
+7 495 649 69 51
info@smart-ts.ru
